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Markenversprechen

Das Markenversprechen formuliert die Lösungen, die eine Marke für die Bedürfnisse und Pain Points ihrer Zielgruppe bereithält. Es ist die Kernaussage der Markenidentität, die während der Markenentwicklung entworfen und durch Marketing-Kampagnen nach außen hin kommuniziert wird. Damit drückt das Markenversprechen den USP der Marke aus, der sie von seinen Wettbewerbern unterscheidet, und wird häufig in einem kurzen Claim oder Slogan auf den Punkt gebracht.

Für ein positives Markenimage und damit verbundene Umsätze sollte eine Marke ihr Markenversprechen unbedingt einhalten. Dieser Anspruch geht über die Qualität des eigentlichen Produktes hinaus, auch Faktoren wie der Online-Auftritt oder der direkte und digitale Kundenkontakt sollten geschlossen den Beweis erbringen, dass die Marke ihr Markenversprechen erfüllen kann.

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