E | E-Service

E-Service (electronic service) steht für Dienstleistungen, die über das Internet erbracht werden. Das heißt, dass sowohl eine Digitalisierung des Produkts als auch der Kundenbeziehungen stattfindet. Dazu gehören E-Paper und E-Commerce, E-Books (Bücher, die digital über das Internet runtergeladen und gelesen werden können), Online-Banking und das E-Learning (Kommunikation zwischen einem Programm, das Wissen vermittelt, und einer Einzelperson).