K | Kaufentscheidungsprozess

Der Kaufentscheidungsprozess kann in vier Phasen unterteilt werden. Nachdem der potentielle Käufer das Problem erkannt hat („Ich brauche...“), fängt er an, sich zu über Produkte zu informieren und diese Informationen zu bewerten. Anhand der Bewertung kommt es zur Kaufentscheidung und schließlich zum Kauf. Nach Erhalten des Produktes kommt es zur Nachkaufbewertung. All diese Schritte sind wichtig in der Entscheidung eines Kunden und daher ein wichtiger Aspekt im effektiven Marketing.

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